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Le vol du personnel de magasin – La criminalité interne

Ouverture

Un 40% des vols d’étalage est effectué par le propre personnel. Évidement ça ne veut pas dire que 40% du personnel vole. Pour l’une entreprise c’est plus commune que pour l’autre. Un quart des entrepreneurs du commerce de détail néanmoins dit qu’ils ont déjà été confrontés avec une forme de criminalité interne. Le fait est que le vol par le propre personnel est très courant et entraîne beaucoup de problèmes, pas seulement sur le plan financier (la perte de rendement), mais aussi sur le plan émotionnel. Les collègues ne font plus confiance les uns les autres; la tension dans l’équipe est haute; la sensation de sécurité n’est plus là. Evidemment ça entraîne des problèmes avec les prestations dans le milieu de travail et des problèmes dans le contact avec le client. Et ça de nouveau entraîne des répercussions pour la rendement. C’est donc très importante de faire des bons accords.

Nous vous donnons quelques conseils pour éviter la criminalité interne dans votre entreprise autant que possible et de faire possible la conversation sur le sujet. Nous vous disons aussi le que vous pouvez faire s’il y a un cas de vol dans votre entreprise.


En général

Il y a différentes formes de criminalité interne. Le vol d’argent ou des marchandises, mais aussi du vol de temps ou la fraude d’approvisionnement. La criminalité interne toujours commence parmi le personnel qui utilise une excuse pour voler ou frauder. Ces excuses peuvent être dans l’atmosphère personnelle, quand un membre de personnel n’a pas de ressources financières suffisantes ou quand la personne est pressionné par ses amis. Des motives rancuneuses, qui peuvent commencer pendant des conflits ou des différends entre un membre du personnel et l’employeur, peuvent aussi jouer un rôle.


Des accords clairs

Assure que des accords clairs sont fait et que le sujet de la criminalité interne n’est pas tabou. Fait que le sujet est négociable pendant les réunions de travail et les entretiens d’évaluation.


Être alerte pour les signaux

Vous-même vous pouvez faire beaucoup pour éviter le vol de personnel. C’est important que vous êtes alerte pour les signaux qui peuvent indiquer la fraude.